Dos personas que viven juntas se registran en la misma plataforma, desde el mismo wifi, y aceptan el mismo bono de bienvenida. Semanas después, ambas cuentas aparecen bloqueadas. No hicieron trampa. Chocaron con una regla que muchas plataformas incluyen y pocas explican bien.
Qué dice la regla
Casi todas las plataformas permiten una sola cuenta por persona. Algunas van más allá y limitan las cuentas por dirección, por conexión o por dispositivo. Otras permiten varias cuentas en un hogar, pero solo un bono de bienvenida por dirección.
La regla está en los términos, en la sección de cuentas o en la de promociones. Búscala con “hogar”, “dirección”, “dispositivo”, “IP” y “cuentas múltiples”.
Por qué existe
Sirve para evitar que una misma persona abra varias cuentas y cobre el bono varias veces. El problema es que ese control también alcanza a familias o a quienes comparten departamento, aunque cada cual juegue con su propia plata.
Un ejemplo con números
Cada persona deposita $20.000 y recibe un bono de $20.000. Una de ellas gana y llega a $90.000 de saldo. Al pedir el retiro, la plataforma detecta dos cuentas en la misma dirección con el mismo bono.
Si su regla es de un bono por hogar, puede anular los bonos y lo ganado con ellos. En ese caso, de los $90.000 del saldo podrían quedar solo los $20.000 depositados. Si hubieran leído la regla, una de las dos habría rechazado el bono desde el principio.
Cómo usarlo al elegir
- Si compartes casa con alguien que juega en la misma plataforma, prefiere una que permita varias cuentas por hogar y lo diga por escrito.
- Si la regla es de un bono por dirección, acuerden quién lo acepta y que la otra persona juegue sin bono.
- No uses el teléfono ni el medio de pago de otra persona, aunque sea de tu familia.
- Pregúntale al soporte antes de registrarte y guarda la respuesta.
El titular de los medios de pago también cuenta. Tus depósitos y retiros tienen que salir y llegar a cuentas a tu nombre, como vimos en los métodos de pago como criterio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo jugar desde el computador de otra persona?
Revisa la regla de dispositivos. En algunas plataformas no hay problema, y en otras un equipo compartido puede vincular dos cuentas. Si puedes, usa el tuyo.
¿Qué hago si ya bloquearon mi cuenta por esto?
Explica la situación por escrito y adjunta tu documento. Pide que te indiquen qué regla aplicaron y cómo se revisa el caso. Lo vemos en cómo reclamar.
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