En Colombia, los ocho criterios se aplican sobre un grupo de casas que ya pasó un filtro común: el contrato con Coljuegos. Eso cambia qué criterios separan a una casa de otra. El resto del recorrido está en la guía para elegir un casino.
Licencia
El contrato vigente con Coljuegos, con la casa en el listado oficial de juegos operados por internet autorizados. Por norma de Coljuegos, su sitio usa un dominio terminado en .co. Sin eso, la casa queda descartada. Como todas las autorizadas lo cumplen, la licencia no distingue a una de otra: es la condición de base.
Métodos de pago
PSE, billeteras digitales como Nequi o Daviplata, y efectivo en puntos de pago. Pesa que el método para retirar sea tan cómodo como el de depositar: una casa que recibe por Nequi pero solo paga a cuenta bancaria obliga a un paso extra. Es la simetría de los métodos de pago como criterio.
Retorno de los juegos
Colombia fija un retorno mínimo de 83% para los juegos operados por internet. Es un piso bajo: lo que conviene mirar es cuánto por encima de ese mínimo están los juegos que más usas. Con $500.000 apostados, un retorno de 88% cuesta en promedio $60.000, y uno de 96%, $20.000.
Velocidad de retiro y soporte
Con la licencia resuelta, son los criterios que más separan a las casas. Un plazo real corto y un soporte que responde en horario colombiano suelen decidir cuál te conviene.
Los demás criterios
Condiciones del bono, catálogo y experiencia móvil se miden igual en todos los países. Lo explicamos en los ocho criterios.
Retiro a Nequi y chat nocturno
Dos casas autorizadas ofrecen bonos similares. La primera paga a Nequi en horas y responde por chat en la noche. La segunda solo paga a cuenta bancaria y atiende en horario de oficina. Si juegas de noche y usas Nequi, la primera calza mejor contigo.
Suponer que la autorización sigue vigente
Dar por hecho que una casa sigue autorizada porque lo estaba cuando te registraste. Revisa el listado de Coljuegos de vez en cuando, sobre todo si notas cambios en el pie del sitio.
Preguntas frecuentes
¿Todas las casas autorizadas son igual de buenas?
No. Todas cumplen lo exigido, pero difieren en plazos, métodos, bonos y soporte.
¿Dónde veo el retorno de un juego?
En la información del juego dentro de la casa. Lo vemos en la transparencia del retorno.
¿Qué pasa si una casa sale del listado?
Deja de ser una opción para tu lista. Si tienes saldo en ella, pide el retiro completo y guarda los comprobantes.
Fuentes oficiales
En estas páginas oficiales puedes comprobar lo que dice esta nota sobre la regulación. Se abren en una pestaña nueva.
Para seguir comparando
